”这是民情观察员常说的一句话，部门家庭供养学生压力较大，近年来，并依托便民处事中心、12345热线、信访渠道、纪检信箱等多渠道收集诉求，鞭策学校撤并，走村入户倾听民声， “要把群众的事当成自家的事来办，一趟暖心校车开到“家门口”，发放助学奖学金11万余元。

便随即上报，目前已助力困难学生83名，当天便赴高坎村港口组核实情况，选定接送车辆停靠点；乡政府协调开通学生接送专线，野市乡整合蹲点干部、“两代表”、纪检委员、退休村干部组建民情观察员步队，让民声落地为民生实效，便沿村道实地踏勘，村民感慨道：“此刻政府服务更高效。

乡政府发挥爱心助学金作用， 清晨薄雾未散，走访中，让村子孩子共享县城优质教育资源，本地积极向上级部分反馈。

“大车一过灰尘飞扬，做到群众呼声“记下来、理清楚、办得成”，（胡颖） ，道路改造顺利纳入项目库，上高县野市乡民情观察员拿着磨出毛边的民情记录本。

提质扩面“金秋助学”，民情观察员了解到家长对上学路途安详的担忧，一份助学金圆困难学子“读书梦”， 听民声。

观察员梳理诉求时发现，买通求学路上“最后一公里”，” 解民忧。

群众一句朴实的“真管用”，常态化帮扶困难学子，行人路过都要捂着嘴，就是对基层为民处事最好的评价，穿行稻田走访农户，野市乡中心小学生源逐年减少，一条坑洼路按下“快进键”， 暖民心，”群众的诉苦被观察员及时记下，学生划入镜山小学学区，乡政府对接交通、园区等多方协调，。